Általános szerződési feltételek

1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Webbystep Kft. (székhely: 1171 Budapest, Perec utca 49.; cégjegyzékszám: 01 09 411795; adószám: 25990867-2-42; a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szoftverfejlesztési, digitalizációs és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.

1.2 Az ÁSZF a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő egyedi szerződés (a továbbiakban: Egyedi Szerződés) elválaszthatatlan mellékletét képezi. Eltérés esetén az Egyedi Szerződés rendelkezései az irányadók.

1.3 A Szolgáltató szolgáltatásai kizárólag vállalkozások részére érhetők el. Az Ügyfél a szerződés megkötésével kijelenti, hogy szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el, ezért a fogyasztókat megillető jogszabályi védelem a jogviszonyra nem alkalmazandó.

1.4 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.), valamint az adatvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók.

3.1 A szerződéskötést igényfelmérés előzi meg, amelyhez az Előszűrés is kapcsolódhat. Az igényfelmérés és az Előszűrés — eltérő írásbeli megállapodás hiányában — egyik Fél számára sem keletkeztet kötelezettséget.

3.2 A szerződés akkor jön létre, amikor a Felek az Egyedi Szerződést aláírják. Az aláírás történhet elektronikus úton is; a Felek az elektronikus aláírást írásbelinek fogadják el.

3.3 Az Egyedi Szerződés tartalmazza legalább: a Projekt tárgyát és a Specifikációt vagy annak elkészítésének módját, a Mérföldköveket és azok határidejét, a díjat és a fizetés ütemezését, a garanciális időszakot, valamint a kapcsolattartók megnevezését.

4.1 A Szolgáltató az Egyedi Szerződésben meghatározott körben az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

4.2 A Szolgáltató a Projektet a Specifikáció szerint teljesíti. A Specifikációt meghaladó igényeket a Felek változáskezelés útján (5. fejezet) rögzítik; a Szolgáltató nem köteles a Specifikáción felüli feladatot elvállalni.

4.3 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás teljesítéséhez alvállalkozót vegyen igénybe. Az alvállalkozó teljesítéséért a Szolgáltató úgy felel, mintha maga járt volna el.

5.1 A Projekt a Mérföldkövek szerint halad. A határidők az Ügyfél közreműködésétől függnek (8. fejezet); az Ügyfélnek felróható késedelem a határidőket arányosan meghosszabbítja.

5.2 Bármelyik Fél kezdeményezheti a Specifikáció módosítását. A módosítás hatását a díjra és a határidőkre a Szolgáltató írásban becsüli meg; a módosítás akkor lép hatályba, ha azt mindkét Fél írásban elfogadja.

5.3 Ha a Projekt Támogatásból valósul meg, a Specifikáció olyan módosítása, amely a támogatott tartalmat érinti, a támogatói szerződés szabályai szerint is jóváhagyást igényelhet. Ennek beszerzése az Ügyfél, mint kedvezményezett feladata.

6.1 Az Előszűrés és a finanszírozási lehetőségekről a weboldalon vagy egyeztetés során közölt információ tájékoztató jellegű. A szóba jöhető konstrukciók adatai a Pályázati partner adatbázisából származnak; azok teljességéért és naprakészségéért a Szolgáltató nem felel.

6.2 A Szolgáltató nem garantálja, hogy az Ügyfél valamely konstrukcióra jogosult, hogy pályázata befogadásra kerül, illetve hogy Támogatást nyer. A jogosultságot minden esetben az adott pályázati dokumentáció és az illetékes szervezet döntése határozza meg.

6.3 A pályázatot a Pályázati partner készíti el, a Szolgáltató által előkészített műszaki tartalom felhasználásával. A Pályázati partner feladatait, díjazását és felelősségét az Ügyfél és a Pályázati partner közötti, vagy a Szolgáltató által a Pályázati partnerrel kötött megállapodás rendezi; ennek konstrukcióját az Egyedi Szerződés rögzíti.

6.4 A Projekt megvalósítása és a Szolgáltató díjazása — eltérő írásbeli megállapodás hiányában — nem függ a Támogatás elnyerésétől.

6.5 A támogatói szerződésből eredő kötelezettségek (különösen az elszámolás, a nyilvánosság, a fenntartási időszak és az ellenőrzés tűrése) az Ügyfelet, mint kedvezményezettet terhelik. A Szolgáltató az elszámoláshoz szükséges, a saját teljesítésére vonatkozó dokumentumokat — teljesítésigazolás, számla, műszaki dokumentáció — az Egyedi Szerződés szerint rendelkezésre bocsátja.

7.1 A díjat és a fizetés ütemezését — így különösen az előleget és a Mérföldkövekhez kötött részszámlákat — az Egyedi Szerződés rögzíti. A díj lehet rögzített összegű vagy ráfordítás alapú.

7.2 A Szolgáltató a számlát az Egyedi Szerződés szerinti esemény — előleg esetén a szerződéskötés, részszámla esetén a Mérföldkő elfogadása — után állítja ki. A fizetési határidő a számla keltétől számított 8 nap.

7.3 A feltüntetett díjak nettó összegek, az általános forgalmi adót nem tartalmazzák.

7.4 Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra és behajtási költségátalányra jogosult.

7.5 A Szolgáltató 15 napot meghaladó fizetési késedelem esetén jogosult a teljesítést felfüggeszteni, erről az Ügyfelet előzetesen írásban értesítve. A felfüggesztés időtartamával a határidők meghosszabbodnak.

8.1 A Projekt teljesítése az Ügyfél közreműködését igényli. Az Ügyfél vállalja, hogy

8.2 Az Ügyfél szavatolja, hogy az általa átadott anyagok és adatok tekintetében rendelkezik a felhasználáshoz szükséges jogokkal, és azok harmadik személy jogát nem sértik. Az e körben harmadik személy által támasztott igényekért az Ügyfél felel.

8.3 Az Ügyfél felel a pályázathoz általa szolgáltatott adatok (különösen a vállalkozásra, a létszámra, a pénzügyi helyzetre vonatkozó adatok) valóságtartalmáért.

9.1 A Szolgáltató a Mérföldkő vagy a Projekt eredményét elektronikus úton, tesztelhető formában adja át.

9.2 Az Ügyfél az átadott eredményt az Egyedi Szerződésben meghatározott határidőn belül, ennek hiányában 5 munkanapon belül köteles a Specifikációhoz mérten megvizsgálni, és az esetleges hibát írásban, reprodukálható módon jelezni.

9.3 Hallgatólagos elfogadás. Ha az Ügyfél a 9.2 pont szerinti határidőn belül nem nyilatkozik, vagy az eredményt éles üzemben használni kezdi, az eredmény elfogadottnak minősül.

9.4 A Specifikációtól eltérő működést (hibát) a Szolgáltató az Egyedi Szerződésben rögzített garanciális időszakon belül díjmentesen javítja. Nem minősül hibának a Specifikáción felüli igény, valamint az Ügyfél vagy harmadik személy által végzett módosításból, illetve a nem a Szolgáltató által üzemeltetett környezetből eredő eltérés.

9.5 A Szolgáltató mindent megtesz a hibamentes teljesítés érdekében, de a szoftverfejlesztés természetéből adódóan nem szavatolja, hogy a szoftver minden körülmények között hibátlanul működik.

9.6 A Szolgáltató nem felel az eredmény olyan hibájáért, amely az Ügyfél által szolgáltatott hibás adatból, anyagból vagy utasításból ered.

10.1 Az éles indulás utáni üzemeltetésre, támogatásra és továbbfejlesztésre a Felek külön megállapodást köthetnek, amely rögzíti a szolgáltatás körét, a rendelkezésre állást, a reakcióidőket és a díjazást.

10.2 Ha a Projekt Támogatásból valósul meg, és a támogatói szerződés fenntartási kötelezettséget ír elő, a Felek a fenntartási időszakra szükséges támogatást a 10.1 pont szerinti megállapodásban rendezik.

11.1.1 Az Ügyfél a díj maradéktalan megfizetésével megszerzi

11.1.2 Az Ügyfél jogosult a szoftvert módosítani, továbbfejleszteni, illetve harmadik személlyel továbbfejlesztetni. A Szolgáltató a nem általa végzett módosításért nem felel.

11.2.1 A Szolgáltató által korábban kifejlesztett, több ügyfélnél alkalmazott elemek (programkönyvtárak, komponensek, keretrendszerek, módszertan) a Szolgáltató tulajdonában maradnak. Amennyiben ezek a szoftverbe beépülnek, az Ügyfél azokra a szoftver rendeltetésszerű használatához és továbbfejlesztéséhez szükséges, időben nem korlátozott, nem kizárólagos felhasználási jogot szerez, azzal, hogy önálló továbbértékesítésükre nem jogosult.

11.2.2 A Szolgáltató jogosult a szolgáltatásnyújtás során szerzett általános tapasztalatait, módszertani felismeréseit a jövőben szabadon felhasználni, feltéve, hogy ez nem jár az Ügyfél bizalmas információinak nyilvánosságra hozatalával.

11.3.1 A szoftver nyílt forráskódú összetevőket és harmadik személy szolgáltatásait (például felhőszolgáltatást, fizetős programkönyvtárat) is tartalmazhat. Ezekre a saját licencfeltételeik irányadók; a Szolgáltató a fizetős licenceket és szolgáltatásokat az Ügyfélnek előzetesen, írásban jelzi.

11.3.2 A fizetős licencek és harmadik féltől igénybe vett szolgáltatások díjának viselése — eltérő megállapodás hiányában — az Ügyfél kötelezettsége.

12.1 A Projektre kötött Egyedi Szerződés a Projekt teljesítésével és a díj megfizetésével szűnik meg; a garanciális és titoktartási kötelezettségek ezt követően is fennmaradnak.

12.2 Az Ügyfél a szerződést a Projekt befejezése előtt is felmondhatja. Ebben az esetben a felmondás közléséig elvégzett munka díja, valamint a Szolgáltató által ezzel összefüggésben már vállalt, igazolt költségek esedékessé válnak.

12.3 Azonnali hatályú felmondás. Bármelyik Fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a másik Fél súlyos szerződésszegést követ el, és azt írásbeli felszólítás ellenére 15 napon belül nem orvosolja. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen:

12.4 Átadás. A szerződés bármely okból történő megszűnését követő 10 munkanapon belül a Szolgáltató átadja az Ügyfél részére a megszűnésig elkészült és kifizetett eredményeket: a forráskódot, a műszaki dokumentációt és az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat.

12.5 Az átadás feltétele, hogy az Ügyfélnek a Szolgáltató felé lejárt tartozása ne álljon fenn.

12.6 A megszűnést követően a Szolgáltató az Ügyfél adatait saját rendszereiből 90 napon belül törli, kivéve, ahol jogszabály az adatok megőrzését írja elő.

13.1 A Szolgáltató a saját ügyfélkapcsolati adatkezelése tekintetében adatkezelőnek, az Ügyfél megbízásából végzett tevékenysége körében — így különösen az Ügyfél rendszerében kezelt személyes adatok tekintetében — adatfeldolgozónak minősül.

13.2 Az adatfeldolgozásra a GDPR 28. cikke szerinti feltételek irányadók. A Szolgáltató

13.3 További adatfeldolgozók. A Szolgáltató saját működéséhez az alábbi további adatfeldolgozókat veszi igénybe; az Ügyfél rendszeréhez igénybe vett szolgáltatókat az Egyedi Szerződés rögzíti:

Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (SCC) alapján történik.

13.4 A Szolgáltató az Ügyfél adatait a Pályázati partner részére csak az Ügyfél kifejezett utasítására, a pályázat elkészítéséhez szükséges mértékben adja át.

13.5 A részletes adatkezelési tájékoztató a Szolgáltató weboldalán érhető el.

14.1 A Felek kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot megőrizni. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennmarad.

14.2 Nem minősül titoksértésnek, ha a Fél jogszabályi kötelezettség vagy hatósági felhívás alapján szolgáltat adatot, illetve ha az Ügyfél a Támogatással kapcsolatos elszámolási vagy ellenőrzési kötelezettsége körében ad át információt.

14.3 A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben alvállalkozóival és — az Ügyfél utasítása szerint — a Pályázati partnerrel megosztani az információt, azzal, hogy őket ugyanilyen titoktartásra kötelezi.

15.1 A Szolgáltató jogosult az Ügyfél nevét, logóját és a Projekt általános leírását referenciaként bemutatni saját weboldalán, közösségi felületein és ajánlataiban.

15.2 Az Ügyfél a referenciahasználatot bármikor, indokolás nélkül, írásban megtilthatja. A tiltás a jövőre nézve hatályos; a Szolgáltató a már közzétett anyagokat 30 napon belül eltávolítja.

15.3 A referenciahasználat nem terjed ki az Ügyfél üzleti titkaira, a szoftverben kezelt adatokra és a nem nyilvános információkra.

16.1 A Szolgáltató kártérítési felelőssége — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével — az adott Egyedi Szerződés alapján ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik.

16.2 A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, az üzleti lehetőség elvesztéséért, a jó hírnév sérelméért, illetve a következményi károkért.

16.3 A Szolgáltató nem felel

16.4 Vis maior. Egyik Fél sem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért, ha azt ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény akadályozza.

17.1 A Szolgáltató nem vállalja a szolgáltatás nyújtását olyan tevékenységhez, amely

17.2 A Szolgáltató jogosult az ilyen feladat teljesítését megtagadni, ismételt vagy súlyos esetben pedig a szerződést azonnali hatállyal felmondani.

18.1 A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a folyamatban lévő szerződések Ügyfeleit a hatálybalépést megelőzően legalább 30 nappal írásban tájékoztatja.

18.2 A módosítás a már megkötött Egyedi Szerződésekre csak akkor alkalmazandó, ha az Ügyfél azt elfogadja, vagy a határidőn belül nem nyilatkozik. Ha a módosítás az Ügyfél számára hátrányos, az Ügyfél jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondani; ebben az esetben a 12.2 pont szerint kell eljárni.

19.1 A Felek a szerződéssel kapcsolatos nyilatkozataikat írásban, e-mailben teszik meg. Az e-mailben tett nyilatkozat írásbelinek minősül.

19.2 A Szolgáltató elérhetősége: hello@webbystep.hu

19.3 Az értesítés a másik Fél által megadott e-mail címre történő elküldést követő munkanapon kézbesítettnek minősül.

20.1 A szerződés nem hoz létre munkaviszonyt, közös vállalkozást vagy képviseleti jogviszonyt a Felek között.

20.2 Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

20.3 A Felek a jogvitáikat elsődlegesen egyeztetéssel rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok joghatósága és a magyar jog alkalmazandó.

20.4 A jelen ÁSZF és az Egyedi Szerződés a Felek teljes megállapodását tartalmazza, és hatályon kívül helyez minden korábbi, azonos tárgyú megállapodást.